Politique de confidentialité

Céracotta s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles conformément au RGPD et aux exigences légales suisses. Cette politique explique quelles données sont collectées, pourquoi, comment elles sont utilisées et vos droits.

Céracotta

Adresse : Chemin des Pruneautiers 3, 1566 St Aubin

Email : ceracotta@ceracotta.com

Téléphone : 079 123 62 51

3.1 Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Contact : email, téléphone, adresse
• Paiement : via Stripe / PayPal (sécurisé — jamais conservé)
• Livraison : adresse, instructions
• Navigation : cookies, adresse IP, navigateur, pages consultées

3.2 Finalités

Traitement des commandes, facturation, livraison, support client, lutte contre la fraude, statistiques et amélioration de l’expérience utilisateur.

• Exécution du contrat : commande, livraison, facturation
• Obligation légale : facturation, garanties
• Intérêt légitime : prévention de la fraude, amélioration du service
• Consentement : cookies non essentiels, marketing

• Stripe / PayPal : paiement sécurisé
• Transporteurs : livraison des commandes
• Prestataires techniques : hébergement, maintenance
• Autorités légales : si la loi l’exige

• Chiffrement SSL
• Accès interne strictement limité
• Sauvegardes régulières
• Procédures internes de protection des données

• Accès
• Rectification
• Effacement
• Opposition
• Portabilité

Exercice des droits : ceracotta@ceracotta.com
Délai de réponse : 24–48 h ouvrées.

Vous pouvez adresser toute réclamation à : ceracotta@ceracotta.com.

Nous utilisons des cookies essentiels, de performance et marketing. Leur durée varie selon leur type (maximum 13 mois).

Pour toute question : ceracotta@ceracotta.com